Blog

Als je lekker aan het werk bent en gestoord wordt door een telefoontje of een collega die iets te vragen heeft is dat niet altijd even welkom. Als je net lekker bezig bent kan een onderbreking zelfs cruciaal zijn voor de voortgang van je werk.

Tijd Hoe kun je hiermee omgaan? Je kunt hier bijvoorbeeld een heel duidelijk antwoord geven waardoor je snel weer verder kunt met de taak waar je mee bezig was. Je kunt gewoon nee zeggen en zeggen dat je ven druk bent, geef aan wanneer je wel tijd hebt en plan dit in. Je kunt de beller op een bepaald tijdschrift terugbellen of je collega vragen op een bepaald tijdstip nog eens met hetzelfde probleem te komen. Geef van tevoren ook aan hoeveel tijd je dan beschikbaar hebt, dit schept duidelijkheid en zorgt er voor dat je je niet schuldig voelt als je vindt dat dit uiteindelijk toch te veel tijd vergt.

Natuurlijk vergt dit assertief gedrag, wat niet iedereen zomaar kan. Maar op deze manier kun je wel veel tijd besparen en jezelf focussen op zaken die voor jou belangrijk zijn. Als je niet gewend bent om ergens nee op te zeggen is het mogelijk dat je op den duur te veel stress krijgt. Denk dus eens aan jezelf!

Probeer de DESC-methode toe te passen als je moeite hebt met nee zeggen. Op deze manier heb je controle. DESC staat voor:

D: Describe. Beschrijf de situatie met feiten.

E: Express: Zeg wat je hierbij voelt

S: Specify: Geef aan wat je zou willen dat er gebeurt

C: Consequences: Beschrijf de uitkomst, een oplossing voor dit probleem

Door deze methode goed door te voeren leer je te zeggen wat je wilt en kom je niet onredelijk over. Hou er wel rekening mee dat de ander ook moet wennen aan jouw verandering. Ook de omgeving zal aan je gedrag moeten wennen, maar zo leren zij wel hun grenzen kennen.

Assertiviteitstraining solliciteren Assertiviteit heeft te maken met initiatief nemen, uitdrukkingsvaardigheid, grenzen stellen, prioriteiten stellen en daarmee dus krachtig overkomen. Tijdens een sollicitatiegesprek kun je overkomen hoe jij zelf wilt, de lange termijn daarentegen kan naderhand dus tegenvallen als je eigenlijk helemaal niet zo assertief bent als dat je functie van je verlangt. Veel mensen hebben hier problemen mee. Word je dus wel uitgenodigd om op gesprek te komen en dan vervolgens afgewezen omdat je niet assertief genoeg bent? Dan zijn er twee dingen te doen: of je gaat werken aan je assertiviteit of je gaat op ander soort functies reageren.

Bij  administratieve functies heb je vaak geen overdreven assertiviteit nodig, maar zitten er commerciële werkzaamheden bij wordt het al weer wat lastiger. Je anders voordoen dan je bent, zal nooit werken. Je kunt wel kijken of een assertiviteitstraining iets voor je is.

Je kunt bij je sollicitatie ook altijd aangeven dat je nooit haantje de voorste zult zijn of degene zal zijn die nieuwe klanten binnenbrengt. Je kunt echter wel aangeven dat je het werken achter de schermen wel leuk vindt. Hierbij kun je denken aan het maken van presentaties, het aandragen van nieuwe ideeën en ander goed ondersteunend werk. Laat tijdens je sollicitatie wel zien dat je interesse hebt in het bedrijf en laat blijken dat je je heir in verdiept hebt. Geforceerd assertief zijn komt ook niet goed over.

Kwaad worden op het werk kan iedereen overkomen, een hoge werkdruk, verschrikkelijke collega of onuitstaanbare baas kan er voor zorgen dat je het even helemaal gehad hebt met alles en iedereen op de werkvloer.

Assertiviteit werkMet onderstaande tips moet het lukken om de kalmte te bewaren en niet uit je slof te schieten. Hoewel frustraties op het werk heel normaal zijn vind men vaak een manier om hier mee om te gaan. Toch kan het natuurlijk zo zijn dat u een grens heeft bereikt en min of meer op ontploffen staat en een ander eens goed de waarheid zou willen vertellen. Als u dit doet op het moment dat u echt kwaad bent dan zal dat niet bepaald gewaardeerd worden. Het zal als onprofessioneel en overdreven kunnen worden opgevat en daarom is het belangrijk wat kalmte terug te vinden voordat u gaat bespreken wat uw problemen zijn.

Slaap er een nachtje over!  Vaak zit je op het werk in een soort spiraal. Ieder mailtje, gesprek of gebeurtenis vergt uw aandacht. Dit kan zich in de loop van de werkdag zo opstapelen dat je het niet meer ziet zitten. Slaap hier dan eens een nachtje over, de dag erna zal je weer met een frisse start kunnen  beginnen en de dingen oppakken die je gisteren niet meer zag zitten.

Ga een luchtje scheppen! Als u het idee hebt dat de boel ieder moment kan escaleren is het slim om even weg te lopen en een frisse neus te halen. Dit haalt je even uit de situatie weg en zorgt ervoor dat uw woede wat we kan zakken. Tevens geeft het even tijd om de situatie te overdenken.

Toon respect naar de ander toe. Ga niet schelden en neem geen grof taalgebruik in de mond. Als je respect toont voor een ander krijg je dit namelijk ook terug. Behandel een altijd zoals je zelf ook behandeld wilt worden. Dit klinkt logisch maar wordt vaak vergeten!

Denk positief. Als u op ontploffen staat voelt alles negatief. Denk dus aan iets leuks om even een positief gevoel te krijgen.

Dram niet door! In het heetst van de strijd is het natuurlijk aanlokkelijk om toch het laatste woord te krijgen en vooral niet te luisteren naar de tegenargumenten. Beter is het om bij een discussie deze even te laten voor wat hij is en op deze manier een escalatie te vermijden. Pak het gesprek wat later terug op als beide partijen wat gekalmeerd zijn.

Binnen assertiviteit kunnen we vier communicatiestijlen onderscheiden:

Passief persoon

Een passief persoon wilt graag elke vorm van conflict vermijden. Ze zijn bang anderen tegen zich in het harnas te jagen en zal dus zijn mening vaak voor zich houden. Dit wordt ook wel de verlies-win-situatie genoemd. Zij voelen vaak onmacht en spijt en bevinden zich vaak in een slachtofferrol. Het belang van anderen wordt boven die van henzelf gesteld en zij zijn bang voor hun mening uit te komen omdat ze denken dat mensen zich tegen hen zullen keren. Zij hebben vaak een laag zelfbeeld en hebben geen eigen doelen.

Agressief persoon

Een agressief persoon zorgt in tegenstelling tot een passief persoon voor een win-verlies situatie. Nadelig is dat een agressief persoon weinig inlevingsvermogen heeft en zijn eigen doelen boven die van een ander stelt. Hij probeert zijn doel te bereiken door middel van druk en intimidatie en is hierbij vaak respectvol en kwetsend. Macht en controle over de ander blijkt voor hen de enige garantie op geluk.

Passief-agressief persoon

Een passief-agressief persoon combineert de twee hierboven genoemde stijlen. Hij is met opzet indirect, vergeetachtig en inefficiënt. Hij kropt veel op en dit kan er ineens uit komen. Een ander persoon kan hem niet goed inschatten. In plaats van te praten over zijn gedachten of gevoelens uit hij zich op andere manieren. Zo zal het onvriendelijk zijn zonder uit te leggen waarom , roddelen, en dingen uitstellen als afstraffing.

Assertief persoon

Een assertief persoon is erg direct en is uit op een win-win situatie. Hij vind een goede balans tussen het kijken naar zijn eigen doel en naar die van een ander. Hij is duidelijk over zijn gedachten en gevoelens en laat deze op een eerlijke en gepaste wijze overkomen op een ander.

Assertiviteit Vaak zeg je sorry terwijl je eigenlijk niets verkeerd hebt gedaan en soms zeg je ja terwijl je eigenlijk nee zou willen zeggen. Ook situaties waarvan je achteraf denkt: had ik maar gewoon iets gezegd passeren regelmatig de revue als je weinig assertief bent. Maar wat is assertiviteit nu eigenlijk en hoe komt het dat niet iedereen hetzelfde is?

Als je adequaat assertief reageert dan kom je op voor je eigen mening en standpunten zonder dat je je gesprekspartners agressief benadert. Vaak is dit voor verlegen en introverte mensen een erg moeilijke opgave, zij blijven het liefste op de achtergrond en willen zoveel mogelijk conflicten te vermijden.

Je kunt zeggen dat assertiviteit betekent dat je een balans vindt tussen het behartigen van je eigen belangen en het rekening houden met de belangen van een ander. Wie teveel rekening houd met de ander en minder met de eigen belangen wordt sub assertief genoemd en als je teveel naar je eigen belangen kijkt in plaats van ook naar die van een ander te kijken ben je agressief.

Als je iets niet durft te zeggen wat je eigenlijk wel zou willen ben je sub assertief. Je laat je leiden door de gedachten als: ‘’Misschien wordt hij/zij wel boos als ik nee zeg’’ ‘’Anderen doen het ook dus ik kan het niet maken het niet te doen’’. Doordat je zo reageert geef je je eigen grenzen niet aan en voel je je het slachtoffer. Daardoor kom je ook met jezelf in de problemen omdat je jezelf niet goed voelt. Door vastberaden en vriendelijk een verzoek te weigeren, is de kans groot dat de ander zich jouw reactie zal aantrekken en hier in de toekomst ook wat mee kan.

Assertiviteit Bij assertiviteit spreekt lichaamstaal een erg belangrijk rol. Het is daarom verstandig om een goede assertiviteitstraining te volgen waarin je leert hoe je jezelf moet opstellen. Voor degenen die graag wat meer willen weten over de rol van lichaamshouding bij assertiviteit kun je hier wat informatie lezen over lichaamstaal en assertiviteit.

Het is niet genoeg om alleen te weten  woorden je moet gebruiken om iemand de waarheid te zeggen. Je kunt je mening duidelijker over laten komen door middel van je lichaamstaal. Je komt namelijk niet sterk over als jij je mening meedeelt met neerslaande ogen, een hand voor je mond en met zachte stem. Als je assertief wilt zijn dien je dan ook een overtuigende houding aan te nemen.

Staan is beter dan zitten en rechtop staan is staan met de schouders naar achteren en je hoofd wat opgeheven. Op deze manier kom je sterk en gedecideerd over. Als je het gewicht gelijkmatig verdeeld over je benen kun je wiebelen voorkomen, dit ziet er onrustig en zenuwachtig uit. Met de armen over elkaar staan komt over alsof je je moet verdedigen en je jezelf aangevallen voelt, het is dus beter met je handen woorden kracht bij te zetten maar let hierbij dan ook op dat je niet teveel met je handen beweegt.

In elke woning, huis of pand kan ingebroken. Zo ook als u appartementen verhuurd. Daarom wordt vaak aangeraden om op de appartementen die u verhuurd goede sloten te installeren. Met goede sloten bedoelen we sloten met een certificering van het politiekeurmerk Veilig wonen.
Feiten over inbrakeninbraken

-Er vonden in 2010 ongeveer 77.500 inbraken plaats.
-In datzelfde jaar vonden er 767 woningovervallen plaats
-Van de inbraken vond het overgrote deel zich plaats aan de achterzijde van de woning
-Een inbreker heeft gemiddeld slechts 3 minuten nodig voor een inbraak.
-Het overgrote deel van de inbraken vind plaats door een inbraak via de begane grond.
-Inbrekers zitten vaak in de leeftijdsgroep van 15 tot 25.
-Er werd in 2010 slechts 11% van de inbraken opgelost.
-Met hang- en sluitwerk met een SKG keurmerk kan men 5 minuten inbraakwerendheid behalen.
-Ongeveer 80% van de inbraken wordt door gelegenheidsinbrekers gepleegd.

Let er bij het verhuren van appartementen dus goed op dat u een goede inbraakpreventie heeft. Zorg voor goed hang- en slotwerk en kijk bij appartementen aan de begane grond dus goed of er geen verborgen hoekjes zitten en duistere plekjes waar de inbreker zich kan verschuilen.

U heeft een woning, appartement of kamer over en wilt deze verhuren? Dan is het een keus of u deze al dan niet gemeubileerd verhuurt. Het gemeubileerd verhuren biedt een hoop voordelen maar heeft natuurlijk ook nadelen, het vergt namelijk wat meer van de verhuurder dan dat je ongemeubeld verhuurt.

Indien je gemeubileerd wilt verhuren dien je niet al te grote investeringen te doen. Afhankelijk van je doelgroep kun je kiezen voor hightech apparatuur en design meubels of alles standaard houden en low budget. Veel woningzoekenden hebben bepaalde verwachtingen bij de prijs van het verhuurde object. Zo zal een goedkope woning natuurlijk niet bepaald met dure meubels ingericht zijn maar dit wordt weer wel verwacht van een wat duurdere huur. Natuurlijk bepaald de prijs ook de doelgroep die je aan wilt spreken, hier dien je dus van tevoren goed over na te denken.

Indien je de woning inricht is het belangrijk zo min mogelijk persoonlijke spullen te laten staan, een verhuurder verwacht namelijk dat deze er met een koffer in kan gaan en zijn eigen persoonlijke spullen neer kan zetten. Indien er nog persoonlijk spullen achtergebleven zijn van de eigenaar geeft dit niet echt een huiselijk gevoel een de huurder. Zorg er voor dat de inrichtingschoon en compleet is en dat deze een prettige en frisse sfeer creëert.

Als u uw woning wilt gaan verhuren voor een mooie prijs met tevreden huurders, dan is het erg belangrijk om potentiele huurders een goede eerste indruk te geven. Daarom is de buitenkant van uw woning erg belangrijk. Een schone gevel, een gave deur, en niet te vergeten goed buitenschilderwerk kan van groot belang zijn.
Voor een goede uitstraling kunt u ervoor kiezen om een schilder in te huren voor al uw buitenschilderwerk, of u kunt zelf aan de gang gaan. In beide gevallen kunt u op de volgende aspecten letten bij het schilderen van uw pand. Buitenschilderwerk
Voor goede eindresultaten is voorbereidend werk ook erg belangrijk. Een professionele schilder zal eerst al het huidige schilderwerk nagaan op eventuele onregelmatigheden, beschadigingen en houtrot. Dit kan eventueel met een speciale plamuur geëgaliseerd worden. Als er dusdanig houtrot heeft plaatsgevonden dat deze niet meer geegaliseerd kan worden met plamuur, dan zal het hout vervangen moeten worden. Daarna zal ervoor gezorgd moeten worden dat het geschilderde oppervlak goed schoongemaakt wordt en vetvrij wordt gemaakt.
Naast het voorbereidend werk is ook het materiaal gebruik erg belangrijk. De keuze van uw verf kan veel bepalen. Het kiezen van goede kwalitatieve verf kan er ook voor zorgen dat u niet elke 2 a 3 jaar uw pand opnieuw kan gaan verven. Daarnaast is het gebruik van goede professionele kwasten ook belangrijk voor een goed eindresultaat. Goede kwasten zijn wat duurder in de aanschaf, maar als u deze goed onderhoudt kunnen deze lange tijd meegaan.
Natuurlijk is de manier van aanbrengen ook belangrijk. Een professionele schilder zal er voor zorgen dat uw pand er tip top uit komt te zien. Een onervaren schilder kan er ook voor zorgen dat het pand er erg mooi uit ziet, dit is helemaal afhankelijk van de techniek die u gebruikt.

Al je je woning gaat verhuren rijst er de vraag of je deze gemeubileerd, kaal of gestoffeerd dient aan te bieden. Je woning gemeubileerd verhuren vergt wat meer van de verhuurder dan dat je de woning kaal of gestoffeerd oplevert.

Ten eerste is er de vraag wat de woningzoekenden die een gemeubileerde woning huren voor inrichting willen. Misschien willen ze slechts een koffer meenemen. Dan dient de woning wel in alle opzichten compleet te zijn, dus inclusief bestek, servies, basismeubilair enzovoorts. Persoonlijke spulletjes dienen niet te veel aanwezig te zijn maar houdt het neutraal en aantrekkelijk aangekleed.

Ook de concurrentie speelt een grote rol. In de gemeubileerde verhuur is de concurrentie redelijk groot en het is aan u om je woning hier uit te laten springen. Zorg voor een fijne prettige sfeer, zorg ervoor dat de woning schoon is en alles compleet en werkend aanwezig is. U kunt dan ook het beste een inventarisatielijst opstellen zodat u precies weet wat er in de woning aanwezig dient te zijn en wat er bij de volgende oplevering dus weer gewoon netjes en compleet is.