Categorie Webshop

Nederland is steeds meer online. Er wordt steeds meer online gewinkeld en thuisbezorgd. Dit is ook te zien in het aantal online betalingen dat per jaar toeneemt.

Toename internet transacties

Zo heeft het Nederlandse bedrijf Ayden, dat wereldwijd betalingen doet in 2013 voor 14 miljard dollar aan transacties verwerkt. Dit betekende voor het bedrijf een groei van 43% ten opzichte van een jaar daarvoor. Het bedrijf regelt betalingen via de mobiele telefoon, in winkels en via het web.
Daarnaast zijn de betaling met iDeal in 2013 met 21,6% gegroeid ten opzichte van 2012 tot 142,5 miljoen transacties. Dit komt vooral doordat er steeds meer gesurft wordt met smartphones en tablets. Deze mobiele apparaten zouden bijdragen aan de explosieve groei van de betalingen.

Actief op het internet

Het is dus belangrijk om goed online te presteren op internet. Er zijn verscheidene vormen van online marketing om de omzet te verhogen. De meest voorkomende zijn SEA en SEO.
SEA ofwel search engine advertising zijn advertenties waarvoor betaald moet worden bij google: de niet-organische zoekresultaten. Deze resultaten verschijnen bovenin Google en zijn op basis van cost per click(cpc).
Daarnaast is er SEO ofwel search engine optimizing. Dit zijn de organische zoekresultaten die in Google verschijnen. Dit is op basis van kwaliteit en vindbaarheid van de website. Hoe hoog een website precies komt is een ingewikkeld proces, dat Google baseert op een groot aantal factoren. De vindbaarheid is echter wel goed te stimuleren. Wanneer de site beter presteert in Google is dit af te lezen in de resultaten door middel van meer bezoekers.

Wanneer uw bedrijf nog geen of weinig activiteiten heeft op het internet is dit wel aan te raden. Dit kan bijvoorbeeld door gebruik te maken van online advertising door een marketingbureau. Op lange termijn zullen de voordelen hiervan goed merkbaar zijn!

Blauw Research heeft in opdracht van brancheorganisatie Thuiswinkel.org een onderzoek uitgevoerd en gepubliceerd waaruit blijkt dat het aantal consumenten dat aankopen heeft gedaan via een tablet of smartphone flink gestegen is. In de tweede helft van vorig jaar is het met maar liefst 73 procent gestegen ten opzichte van het jaar daarvoor, tot 1,7 miljoen.

Van 1,7 miljoen consumenten kochten maar liefst 1,4 miljoen mensen een product of dienst via hun mobiele apparaat. 34 procent kocht kleding, 24 procent kost boeken en 20 procent kocht sportartikelen via internet op hun tablet of smartphone. De overige mensen kochten een app of muziek voor hun tablet of smartphone

De totale omzet van mobiel webwinkelen kwam neer, gekeken naar de tweede helft van 2012, op 310 miljoen euro. Hiervan is 6 procent via mobiele apparaten besteld. De gemiddelde order had een waarde van 56 euro. Hierbij is er gekeken naar 5,5 miljoen orders. Bij het webwinkelen ligt de gemiddelde bestellingswaarde een stuk hoger, namelijk gemiddeld 112 euro. “Dat heeft vooral te maken met gewenning en vertrouwen”, zegt een van de onderzoekers. “De helft van de mobiele kopers koopt grote en dure aankopen liever nog via de laptop of vaste computer.”
Het merendeel verwacht dit jaar vaker via mobiel aankopen doen dan eind vorig jaar. Blauw Research verwacht dan ook een mobiele omzet uit producten en diensten van ongeveer een miljard euro. Dat zal betekenen dat het percentage van 6 naar 10 procent zal moeten gaan in de webwinkelmarkt.
Twee derde van de mobiele kopers verwacht dit jaar weer vaker mobiel aankopen te doen dan eind vorig jaar. Voor eind dit jaar verwacht Blauw Research een mobiele omzet uit producten en diensten van rond de een miljard euro, bijna tien procent van de totale webwinkelmarkt.

Hoe kun je het beste presenteren waarbij je je zenuwen etc. onder controle weet te houden?
Hieronder vind u een aantal goede tips om op een juiste manier te presenteren.

1. Zorg voor een goede voorbereiding
Zorg dat de presentatie op tijd af is zodat je genoeg tijd hebt je voor te bereiden op de presentatie. Oefen een paar keer en leer je verhaal uit je hoofd. Hierdoor voorkom je dat je vaak vastloopt en alles afleest van de presentatie. Maak voor de presentatie gebruik van Powerpoint. Als je niet weet hoe Powerpoint werkt zijn er verschillende mogelijkheden tot het volgen van een cursus Powerpoint. Bij een goede voorbereiding heb je ook meer tijd na te denken over welke afbeeldingen, video’s en andere middelen je in wilt zetten.

2.Vertrouwen
Straal uit dat je in jezelf geloofd en in hetgeen wat je wilt overbrengen. Laat zien dat je goed voorbereidt bent en je er niet als ‘verplicht’ bij staat.
Daarnaast is een beetje spanning gezond, maar laat de spanning niet winnen. Als de spanning het overneemt kan dit ervoor zorgen dat je dicht klapt en je vertrouwen in een goede afloop ook langzaam weggaat. Vind dan ook een houding die voor jou als prettig wordt ervaren

3. Reden
Bedenk goed wat je wilt vertellen en hoe je dit over wilt brengen. Zorg daardoor voor een boeiende duidelijke inleiding in de presentatie zodat je het publiek gelijk weet te boeien. Dan is het alleen nog zaak ervoor te zorgen dat ze blijven luisteren. Probeer dan ook het publiek er altijd bij te betrekken door vragen te stellen aan het publiek. Doe dit altijd op een enthousiaste manier, of het onderwerp nu saai is of niet.

4.Verdeling
Wanneer je constant aan het praten bent zal het publiek op een moment moeite krijgen om hun concentratie erbij te houden en goed te luisteren naar wat je te vertellen hebt. Zorg er dus voor dat er genoeg afwisseling zit in je presentatie. Stel daardoor op de juiste momenten open vragen aan het publiek en wissel je presentatie af met een filmpje of bepaalde boeiende onderwerpgerelateerde afbeeldingen. Je kunt er ook voor kiezen iets tastbaars rond te laten gaan in het publiek.

5.Nonchalant
De beste sprekers komen over alsof ze de presentatie zomaar eventjes eruit gooien en dat ze alles weten van hetgeen dat ze vertegenwoordigen. Zorg er dus voor dat je je presentatie heel goed kent waardoor je een nonchalantere houding aan kan nemen en ontspannen je verhaal kan vertellen. Belangrijk hierbij is ook dat je rustig en langzaam praat, langzamer dan dat je normaal doet. Liet hierbij met name op de stiltes die je laat vallen als je naar een volgend onderwerp gaat.

Bij het beheren, onderhouden en promoten van je eigen website komt veel kijken. Bijna ieder bedrijf heeft wel een eigen website, dit wordt bijna als vanzelfsprekend gezien door de consument. Toch bestaan er veel verschillende soorten websites, zo heb je informatieve pagina’s, persoonlijke pagina’s, weblogs, bedrijvenwebsites en webshops. Ieder soort website heeft zijn eigen functies en doelen waarmee deze in het leven is geroepen. Wil je nieuws de wereld inbrengen, algemene informatie over je bedrijf (zoals openingstijden en prijzen) weergeven of producten verkopen, voor alles is een ICT oplossing te bedenken.

Het maken van een website is slechts een begin, hoe zorg je nu voor relevante bezoekers naar jouw site? Wil je bijvoorbeeld je eigen webshop beginnen, dan is het eerst zaak om te zorgen dat de webwinkel goed werkt en dat bezoekers eenvoudig kunnen bestellen en betalen. Vervolgens is het belangrijk om de webshop te optimaliseren, zodat deze gevonden kan worden in de zoekmachine. Tenslotte is het belangrijk marketing voor de webshop in te zetten, om bepaalde pagina’s of producten extra te kunnen promoten. Hierbij kun je denken aan Social Media of Facebook marketing, adverteren, zoekmachine marketing, waarbij linkbuilding een erg belangrijk onderdeel is, of een ander onderdeel binnen de internet marketing.

Zelf heb je waarschijnlijk niet alle kennis in huis om dit uit te voeren, of heb je aan bepaalde dingen nog nooit gedacht. Hiervoor kun je trainingen volgen, bijvoorbeeld een workshop Social Media of een training Linkbuilding. Het kan ook voorkomen dat je geen tijd hebt om zelf bepaalde marketingmiddelen in te zetten, omdat je het bijvoorbeeld te druk hebt met het runnen van je bedrijf of omdat dit niet binnen je takenpakket valt. In deze situatie kun je ervoor kiezen om deze diensten uit te besteden of om je te laten adviseren.